Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Alex Frizler
Frizler Autoservice
Bahnstrasse 3–5
41541 Dormagen
Deutschland

E-Mail: frizler-autoservice@web.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu können beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen und Angaben gehören, die Sie uns über ein Kontaktformular mitteilen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Sachverhalt erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

3. Welche Daten werden verarbeitet?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben
• Inhalte von Nachrichten und Kontaktanfragen
• Angaben, die Sie in unserem Kontaktformular auswählen oder eingeben
• IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten
• Browsertyp, Betriebssystem und technische Geräteinformationen
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen
• Technische Daten zur Erkennung und Abwehr von Spam und Missbrauch

Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder für den eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

4. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Zeitpunkte von Zugriffen, aufgerufene Seiten, Browserinformationen und technische Serverprotokolle gehören.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist, soweit die Verarbeitung zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

5. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular

Sie können über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen.

Dabei werden die Angaben verarbeitet, die Sie in die Formularfelder eingeben. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie weitere von Ihnen ausgewählte oder freiwillig angegebene Informationen gehören.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten und gegebenenfalls vorvertragliche oder vertragliche Angelegenheiten zu bearbeiten.

Die übermittelten Angaben werden an die für die Bearbeitung der Anfrage vorgesehene E-Mail-Adresse weitergeleitet. Soweit die Formularfunktion von Elementor die Daten in der WordPress-Datenbank speichert, können die übermittelten Angaben dort zusätzlich gespeichert werden.

Im Zusammenhang mit der Formularübermittlung können ausserdem technische Informationen wie Datum, Uhrzeit und die URL der absendenden Seite verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

Die Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

6. Spam-Schutz mit Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Website und unseres Kontaktformulars vor Spam, automatisierten Eingaben und missbräuchlicher Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA.

Anbieter ist ein Unternehmen der Google-Unternehmensgruppe. Bei der Nutzung von reCAPTCHA können technische Informationen und Interaktionen mit der Website ausgewertet werden, um menschliche Zugriffe von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Nutzungs- und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Eine Übermittlung von Daten an Google kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Die Verarbeitung dient dem Schutz unserer Website vor Missbrauch und automatisierten Zugriffen. Die konkrete Rechtsgrundlage hängt von der technischen Einbindung, der Erforderlichkeit des Dienstes und den geltenden Einwilligungsanforderungen ab.

Soweit für die konkrete Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, wird der Dienst erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

7. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot zu verbessern.

Dabei können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Hierzu gehören beispielsweise aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer, Interaktionen, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Online-Kennungen und IP-Adressen.

Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen und auszuwerten.

Wir verwenden die Auswertungen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, Inhalte zu verbessern und technische oder inhaltliche Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen.

Google Analytics wird über unser Einwilligungsmanagement gesteuert. Soweit die erforderliche Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, wird der Dienst erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage für eine einwilligungsbedürftige Speicherung oder Auslesung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschliessende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Je nach Konfiguration und den von Google eingesetzten technischen Verfahren können Daten auch an Google-Unternehmen ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Informationen zu Google Analytics .

8. Google Search Console

Wir nutzen Google Search Console, um die Darstellung unserer Website in der Google-Suche zu überprüfen, Informationen zur Auffindbarkeit zu erhalten und technische Probleme bei der Indexierung zu erkennen.

Das Werkzeug stellt uns beispielsweise aggregierte Informationen zu Suchanfragen, Impressionen, Klicks und zur Indexierung unserer Website zur Verfügung.

Google Search Console ist ein Werkzeug für Websitebetreiber. Es ist von Google Analytics zu unterscheiden und dient nicht allein durch seine Nutzung als Nachweis dafür, dass ein zusätzliches Analyse-Skript auf unserer Website eingesetzt wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

9. Google Maps

Auf unserer Website ist eine interaktive Karte von Google Maps direkt eingebettet. Der Dienst wird von Google bereitgestellt und ermöglicht es Ihnen, unseren Standort auf einer Karte anzusehen und Ihre Anfahrt zu planen.

Bereits beim Laden einer eingebetteten Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräte- und Browserinformationen sowie weitere Verbindungsdaten übermittelt werden.

Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen. Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, wird die Karte erst nach entsprechender Freigabe über unser Einwilligungsmanagement geladen. Ob dies technisch vollständig umgesetzt ist, richtet sich nach der konkreten Konfiguration der Website.

Rechtsgrundlage für eine erforderliche Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einbindung eine einwilligungsbedürftige Speicherung oder Auslesung von Informationen auf Ihrem Endgerät beinhaltet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden. Sie können für den technischen Betrieb der Website, für Einstellungen oder für zusätzliche Funktionen und Analysen eingesetzt werden.

Wir verwenden Complianz zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Einwilligungen. Das Einwilligungsmanagement unterstützt uns dabei, die Auswahl der Besucher zu erfassen und die Einbindung entsprechender Dienste entsprechend der Konfiguration unserer Website zu steuern.

10.1 Technisch notwendige Technologien

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes oder für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des § 25 TDDDG.

10.2 Analyse und externe Dienste

Dienste wie Google Analytics, Google reCAPTCHA und Google Maps können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen und personenbezogene Daten verarbeiten. Ob und wann sie aktiviert werden, richtet sich nach ihrer konkreten Einbindung und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Einwilligungsbedürftige Technologien werden erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert. Die technische Umsetzung wird anhand der tatsächlichen Website- und Complianz-Konfiguration überprüft.

10.3 Einwilligung und Widerruf

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese über das Cookie-Banner erteilen oder ablehnen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen unserer Website erneut aufrufen und anpassen.

10.4 Übersicht der eingesetzten Cookies

Eine Übersicht der durch Complianz erfassten Cookies und vergleichbaren Technologien wird im nachfolgenden Link bereitgestellt. Die angezeigten Angaben hängen von der Erkennung und Konfiguration der eingesetzten Dienste ab.

11. WhatsApp und externe Links

Unsere Website enthält einen normalen externen Link zu WhatsApp. Es ist kein WhatsApp-Chat-Widget direkt in unsere Website eingebettet.

Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen den externen Dienst. Erst beim Aufruf des externen Angebots kann eine Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter erfolgen.

Dabei können je nach Nutzung und technischer Umgebung personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Geräteinformationen oder Informationen über die anschliessende Nutzung des Dienstes.

Für die weitere Verarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp .

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, den sicheren Betrieb unserer Systeme oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern beteiligt sein:

• IONOS als Hosting-Anbieter
• Google-Unternehmen im Zusammenhang mit Google Analytics
• Google im Zusammenhang mit reCAPTCHA und Google Maps
• Technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website
• E-Mail-Dienstleister für die Übermittlung von Kontaktanfragen

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

13. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste, insbesondere von Google, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO gehören.

Welche Übermittlungen tatsächlich stattfinden und welche Garantien zur Anwendung kommen, hängt vom jeweiligen Dienst, dessen Konfiguration und den beteiligten Empfängern ab.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für ihre Bearbeitung, die anschliessende Kommunikation und gegebenenfalls die Abwicklung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Soweit Formulardaten in der WordPress-Datenbank gespeichert werden, werden sie gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Technische Protokolldaten, Cookie-Daten und Daten externer Dienste werden entsprechend den jeweiligen technischen Einstellungen, den vorgesehenen Zwecken und den geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmassnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung, der Art der verarbeiteten Daten und der jeweiligen Risiken überprüft und angepasst.

16. Ihre Rechte nach der DSGVO

Ihnen stehen nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf: Eine auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Datenschutzverstosses.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste, die technische Konfiguration oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

19. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Alex Frizler
Frizler Autoservice
Bahnstrasse 3–5
41541 Dormagen
Deutschland

E-Mail: frizler-autoservice@web.de

Stand: Oktober 2026